Garantia de 12 meses em todos os serviços
Funilaria, pintura, estética e mecânica leve: tudo o que fazemos aqui tem 12 meses de garantia, pelo seguro ou particular.
Como funciona a garantia
A garantia da Auto Morumbi Imports vale por 12 meses a partir da entrega do carro e cobre todos os serviços realizados na oficina, seja o reparo pago pelo seguro ou particular.
Ela cobre defeitos do próprio serviço. Um exemplo: se uma peça que pintamos apresentar queda de brilho, isso está coberto e refazemos o acabamento. O que não entra na garantia são danos causados por agentes externos depois da entrega, como fezes de pássaro que corroem a pintura de um carro parado sob uma árvore.
O que a garantia cobre
Defeitos que vêm do serviço feito aqui.
- Queda de brilho na peça pintada.
- Defeitos de acabamento no serviço realizado.
- Serviços pelo seguro e particulares.
O que a garantia não cobre
Danos causados por fatores de fora, depois da entrega.
- Fezes de pássaro que corroem a pintura.
- Agressões químicas, como resina de árvore.
- Uma nova batida, risco ou amassado.
Como acionar a garantia
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1
Fale com a gente
Chame no WhatsApp e conte o que apareceu no carro.
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2
Mande fotos
Fotos do ponto com luz de lado ajudam a entender o caso.
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3
Avaliação
Olhamos o carro na oficina, na Rua Grauçá, 226.
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4
Correção
Se for defeito do serviço, corrigimos dentro da garantia.
Dúvidas sobre a garantia
Não achou sua dúvida? Pergunte pelo WhatsApp
Qual é a garantia da Auto Morumbi Imports?
A garantia é de 12 meses em todos os serviços realizados na oficina, contados a partir da entrega do carro. Ela vale para funilaria, pintura, martelinho de ouro, rodas, polimento, vitrificação, higienização e mecânica leve, tanto em reparos pelo seguro quanto em serviços particulares.
A garantia cobre queda de brilho da pintura?
Sim. Se uma peça pintada na Auto Morumbi Imports apresentar queda de brilho dentro dos 12 meses, isso é defeito do serviço e está coberto pela garantia. Basta mandar fotos pelo WhatsApp e trazer o carro para avaliação, que corrigimos o acabamento.
Fezes de pássaro ou resina de árvore são cobertas pela garantia?
Não. Fezes de pássaro, resina de árvore e outras agressões químicas que acontecem depois da entrega não são defeito do serviço, por isso ficam fora da garantia. Para evitar a corrosão, o ideal é lavar o ponto atingido o quanto antes, e a vitrificação ajuda a proteger a pintura.
Como acionar a garantia?
Chame a oficina pelo WhatsApp (11) 96161-4232, conte o que apareceu e mande fotos do ponto com luz de lado. Depois, combinamos a avaliação do carro na Rua Grauçá, 226, na Vila Sônia. Se for defeito do serviço, a correção é feita dentro da garantia de 12 meses.
A garantia vale para reparos feitos pelo seguro?
Sim. A garantia de 12 meses vale para todos os serviços realizados na Auto Morumbi Imports, inclusive os reparos pagos pela Porto Seguro, Azul, Itaú Seguro Auto, Tokio Marine ou Allianz. Se algo aparecer depois da entrega, você fala direto com a oficina, sem precisar abrir um novo sinistro.
Apareceu algo depois do reparo?
Mande fotos pelo WhatsApp. Avaliamos e, se for defeito do serviço, corrigimos dentro da garantia.