Bati o carro: o que fazer antes de levar à oficina?

Bati o carro. Qual é o primeiro passo?

Primeiro, as pessoas. Se alguém se machucou, chame o atendimento de emergência. Sinalize o local e saia da pista se for seguro.

Depois, anote o que aconteceu: horário, local, dados do outro motorista e testemunhas, se houver. Se você tem seguro, ligue para a central da seguradora ou abra o aviso pelo aplicativo.

Posso dirigir o carro depois da batida?

Nem sempre. Não dá para liberar um carro para rodar só por uma foto. Não dirija se notar:

• vazamento de líquido embaixo do carro;
• roda torta, pneu cortado ou batendo na carroceria;
• luz de alerta acesa no painel;
• barulho novo, direção puxando ou freio diferente;
• farol ou lanterna quebrados à noite.

Nesses casos, peça o guincho da assistência do seguro ou fale com a gente: temos guincho parceiro em toda São Paulo.

Quais fotos ajudam no orçamento de um carro batido?

• o carro inteiro, de frente, de trás e dos dois lados;
• a área batida de perto e de longe, de pelo menos dois ângulos;
• detalhes como trincas, peças soltas e o vão entre as peças;
• a placa do outro carro e a cena do acidente, se ainda estiverem no local.

Mande junto marca, modelo, ano e como foi a batida. As fotos servem para uma primeira avaliação; danos por dentro da peça só aparecem com o carro na oficina.

Já posso mandar consertar se vou usar o seguro?

Ainda não. Ter o número do sinistro não é o mesmo que ter o reparo liberado. Espere a seguradora autorizar o conserto e confirme quais itens foram aprovados.

Se o seu seguro é Porto Seguro, Azul, Itaú Seguro Auto, Tokio Marine e Allianz, você pode indicar a Auto Morumbi Imports ao abrir o sinistro. Se o outro motorista bateu, veja o guia de terceiros.

Como a oficina ajuda

Mande as fotos pelo WhatsApp e conte o que aconteceu. Dizemos se o carro pode rodar até aqui ou se é melhor ir de guincho, e organizamos a avaliação pelo seguro ou no particular.

Este conteúdo é informativo. Regras podem variar conforme a apólice e a seguradora.