Posso escolher a oficina no sinistro do seguro?
Na maioria das apólices, sim. Mas a forma de escolher muda conforme o tipo de contrato.
Por Diones Rodrigues, proprietário da Auto Morumbi Imports. Publicado em 29 de setembro de 2026. Atualizado em 5 de outubro de 2026. Leitura de 5 minutos.
Oficina credenciada
É a oficina que tem acordo com a seguradora. A vistoria, o orçamento e a liberação seguem o processo da seguradora, o que costuma deixar o sinistro mais rápido e com menos etapas para você.
A Auto Morumbi Imports é credenciada Porto Seguro, Azul, Itaú Seguro Auto, Tokio Marine e Allianz.
Livre escolha
Algumas apólices permitem levar o carro a qualquer oficina. Nesse caso, a seguradora costuma aprovar um orçamento e pagar até esse valor. Regras e limites variam, e estão descritos na apólice.
Como indicar a oficina
- Ao abrir o sinistro, informe o nome da oficina: Auto Morumbi Imports.
- Se o carro não roda, peça ao guincho da assistência para levar à Rua Grauçá, 226 – Vila Sônia.
- Guarde o número do sinistro e mande pelo WhatsApp para acompanharmos.
O que conferir na sua apólice
- Se há rede referenciada obrigatória ou livre escolha.
- Se existe desconto na franquia ao usar oficina credenciada.
- Se a apólice tem carro reserva e por quantos dias.
A oficina escolhida por mim entrega mais rápido?
Não há regra. O prazo depende da liberação do seguro, das peças e do tamanho do dano. Compare a previsão que cada oficina dá e como ela avisa sobre pendências.
Posso levar o carro para outra oficina durante o sinistro?
Em geral, sim, mas a troca precisa ser combinada com a seguradora. Antes, alinhe o que já foi feito, as peças compradas, o transporte do carro e possíveis custos. Peça tudo por escrito.
Este conteúdo é informativo. Regras podem variar conforme a apólice e a seguradora.